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大工18春《管理学》在线测试3-0001

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该用户从未签到

发表于 2018-5-14 09:08:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
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大工18春《管理学》在线测试3-0001
    1   51答案网 www.51x.cc

1  在服务行业中,组织对工人的绩效控制一般采用哪种标准?( )
A、时间
B、生产率
C、行为
D、质量

正确答案
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2  在电子商务的发展过程中,“Internet电子商务”是第几阶段?( )
A、第一阶段
B、第二阶段
C、第三阶段
D、第四阶段

正确答案
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3  在常用的控制标准中,“合格率”属于( )。
A、时间标准
B、数量标准
C、质量标准
D、成本标准

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4  ( )可以实现客户的定制生产。
A、风险管理
B、标杆管理
C、客户关系管理
D、供应链管理

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5  上海华联超市创建的“啄木鸟”制度,即用一些便衣检查人员进行个人观察,这是衡量绩效的哪种方法?( )
A、个人观察法
B、口头和书面报告
C、抽样调查
D、衡量顾客满意度

正确答案
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6  学习型组织的精神基础是( )。
A、自我超越
B、改善心智模式
C、建立共同愿景
D、团体学习

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7  为了对企业生产经营进行控制,必须制定绩效标准作为衡量的依据,这个标准应具有哪种特点?( )
A、应该有弹性,以适应情况的变化
B、越高越好,从严要求
C、一旦制定便不能改动
D、应尽量具体,最好用数量来表示

正确答案
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8  “根据过去工作的情况,去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述?( )
A、前馈控制
B、反馈控制
C、现场控制
D、实时控制

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9  衡量绩效之所以重要的原因是( )。
A、它给了工作人员一定的工作去完成
B、保持员工工作的高度投入
C、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
D、它使管理人员知道何时工作已经完成

正确答案
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10  下列哪种控制发生在实际的变化中?( )
A、前馈控制
B、反馈控制
C、事中控制
D、预防控制

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    2   多选题

1  我们可以从下面哪些方面来理解管理创新的概念?( )
A、管理创新是在一定的环境下进行的,受到环境的制约
B、管理创新必须充分利用组织的资源
C、管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段
D、管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率

正确答案
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2  下列哪些是企业的伦理责任?( )
A、成本最小化
B、避免不正当行为
C、履行合同义务
D、做道德楷模

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3  对于企业社会责任,支持古典学派观点的基本理由可以概括为( )。
A、企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。
B、履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。
C、引起营运成本的增加,侵害相关联系主体的利益。
D、在一个社会的整体系统中,企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任,那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。

正确答案
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4  对于建立控制标准,下列哪些说法是恰当的?( )
A、标准应便于衡量
B、标准应有利于组织目标的实现
C、建立的标准不可以更改
D、建立的标准应当尽可能与未来的发展相

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5  进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列说法中正确的有( )。
A、标准应该越高越好
B、标准应考虑实施成本
C、标准应考虑实际问题
D、标准应考虑顾客需求

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6  下列属于事前控制工作内容的有( )。
A、环境调查、分析、预测
B、反馈信息
C、向计划部门输送计划修订所需内容
D、调整已制定的计划或重新确定计划的

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7  管理创新的全面性主要体现在( )。
A、全员参与
B、贯穿于企业管理的全过程
C、管理创新是全方位的创新
D、管理创新还体现在效益的全面性

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8  下列产品中,适合进行事后控制的有( )。
A、相机
B、胶卷
C、水泥
D、洗发精

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9  下列选项中哪些不是现场控制的优点?( )
A、防患于未然
B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
C、适用于一切领域中的所有工作
D、不易造成管理者预备管理者的心理冲突

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10  根据创新的程度,管理创新可以分为( )。
A、渐进性创新
B、创造性创新
C、主动创新
D、被动创新

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    3   判断题

1  明确创新目的解决的是方向问题。
A、对
B、错

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2  企业流程再造重视逆向思考,以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。
A、对
B、错

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3  MIS系统主要指进行日常事务操作的系统,通常用于系统决策。
A、对
B、错

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4  反馈控制最大的缺点是,在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成,对工作没有任何意义,所以我们没有必要进行反馈控制。
A、对
B、错

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5  主动创新是一种消极的应对策略。
A、对
B、错

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6  一般来说标准必须从计划中产生,计划必须先于控制。
A、对
B、错

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7  只要控制工作做得好,完全可以防止管理失误。
A、对
B、错

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8  在学习型组织中,每个人都要参与识别和解决问题,使组织能够进行不断的尝试,改善和提高组织能力。
A、对
B、错

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9  严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性。
A、对
B、错

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10  六西格玛质量的含义仅仅局限在产品特性,不包括企业的服务和工作质量。
A、对
B、错

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-7-19 13:37
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-7-20 12:02:45 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
    难过
    2018-8-1 11:02
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-8-1 13:22:39 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
    开心
    4 天前
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-8-10 09:52:38 | 显示全部楼层
    在线作业最低5元/门QQ 800003091 签到获取发帖权限
    谢谢楼主
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